Condições Gerais de Venda (CGV)

Artigo 1 - Disposições gerais
A compra dos nossos produtos online, bem como as vendas efectuadas através do site www.bewell-shop.eu gerido pela empresa BEWELL SàRL-S (doravante "a Empresa) estão sujeitas às presentes condições gerais.

Ao adquirir um dos nossos produtos ou efectuar uma encomenda através do site www.bewell-shop.eu, o cliente aceita as condições gerais.

Artigo 2 - Notícia legal
O site www.bewell-shop.eu oferece produtos de bem-estar e beleza. A Empresa é um representante oficial da NEWAGE (ID A5850148).
Endereço de e-mail de contato: info@bewell-shop.eu

Artigo 3 - Celebração do contrato
O simples desejo manifestado pelo cliente de adquirir um artigo para venda na loja do site ou de subscrever os nossos serviços, sem concretizar o processo de encomenda previsto no site, não dá origem a uma relação contratual.

O contrato de venda ou serviço não será concluído até que o pedido seja feito pelo cliente e confirmado pela Empresa. O cliente receberá um e-mail confirmando seu pedido.

Qualquer pessoa que pretenda fazer uma encomenda deve ter plena capacidade jurídica para cumprir as presentes condições gerais e para celebrar um contrato de venda.

Ao fazer o pedido, o cliente declara ter pelo menos 18 anos de idade e ter o direito legal de se inscrever em nossos serviços online e de comprar itens pelo site.

No pagamento com cartão, o cliente garante que está plenamente autorizado a utilizar o referido cartão e que este disponibiliza fundos suficientes para cobrir todos os custos necessários ao pagamento da encomenda.

O contrato de venda ou prestação de serviços é celebrado em francês. Mesmo que seja oferecida uma versão estrangeira como indicação, o cliente não pode invocar a falta de domínio da língua francesa para obter o afastamento das condições gerais.

O processo de pedido consiste em várias etapas:

1. O cliente escolhe o item que deseja comprar e o coloca em sua cesta;

2. Ele clica no botão “fazer meu pedido”;

3. Preencher o formulário mencionando os seus dados de contacto, nomeadamente o seu nome e apelido, a sua morada, a morada de entrega, se encomendar, o seu número de telefone da transportadora responsável pela entrega e o seu endereço de correio eletrónico;

4. Escolhe o seu meio de pagamento e preenche o formulário referente aos seus dados bancários e nomeadamente o tipo de cartão de pagamento, o número do cartão e o prazo de validade;

5. Ele é retornado a uma página que mostra os detalhes de seu pedido;

6. Ele é convidado a validar os dados que aparecem na tela ou corrigi-los clicando no botão "modificar meus dados";

7. Em seguida, valida os seus dados, confirma a leitura das condições gerais de venda e declara que as aceita;

8. Ele faz o pagamento;

9. Ele recebe um e-mail de confirmação do pedido, um resumo do seu pedido;

10. Uma vez efetuada a encomenda, já não é possível modificá-la, nem modificar os dados que lhe são aplicáveis.

A Empresa reserva-se o direito de recusar a encomenda por qualquer motivo.

Se a Empresa recusar a encomenda, compromete-se a reembolsar o comprador no prazo de 7 dias úteis após a encomenda.

Artigo 4 - Preço

O preço total de compra dos produtos está indicado no formulário de pedido, incluindo IVA e despesas de envio.

Artigo 5 - Pagamento
O pagamento deve ser sempre feito no momento do pedido. Os métodos de pagamento aceitos estão indicados no formulário de pedido do cliente.

O pagamento online é seguro.

Artigo 6 - Entrega

Os produtos encomendados são entregues diretamente ao cliente na morada de entrega indicada durante o processo de encomenda.

Nossas condições de entrega são as seguintes:

Entrega padrão (no endereço de entrega do cliente ou em um ponto de coleta) ao preço de envio definido no carrinho de compras. O prazo estimado de entrega é de 2 a 4 dias úteis a partir da confirmação do pedido.

A entrega será considerada concluída e a responsabilidade pelos produtos será do cliente, uma vez que a Empresa tenha entregue os produtos encomendados no endereço de entrega.

A Empresa se esforçará para entregar os produtos encomendados dentro dos prazos de entrega indicados acima, mas a Empresa terá o direito de cancelar o pedido do cliente antes que os produtos sejam entregues por qualquer motivo, em particular devido a um evento fora do controle da Empresa, ou devido a falta de estoque, recursos limitados que não poderia razoavelmente prever, ou porque foi identificado um erro no preço ou na descrição do produto. Neste caso, a Empresa informará o cliente e reembolsará o pagamento efetuado pelos produtos. Se o produto estiver esgotado, a Empresa informará o cliente sem demora por e-mail.

A Empresa reserva um máximo de 72 horas úteis para preparar as encomendas e entregá-las à transportadora. Após esse horário, a empresa enviará um e-mail informando o atraso ao cliente. Assim que a encomenda for registada junto da transportadora, a Empresa não se responsabiliza pelos prazos de entrega que são da responsabilidade da transportadora.

Artigo 7 - Retirada

O cliente tem o direito de cancelar a sua encomenda, sem necessidade de justificação, a qualquer momento a partir da data da encomenda e até trinta dias depois (30) dias após o recebimento físico do(s) produto(s) (45 dias para Slenderiiz Day and Night Drops).
Para cancelar o seu pedido, você deve indicar claramente que deseja cancelá-lo. Este pedido de cancelamento poderá ser comunicado diretamente por e-mail na aba contato do site, indicando o motivo. O pedido de cancelamento deverá ser enviado através do endereço de email utilizado para efetuar a encomenda.
O reembolso (menos a taxa de envio original) será feito no método de pagamento utilizado para a transação original.
Se o cliente cancelar a sua encomenda, a Empresa reembolsará o cliente, sem demora injustificada e o mais tardar 14 dias após a data em que a Empresa foi informada da decisão do cliente de desistir ou, se o cliente cancelar após a entrega dos produtos, 14 dias após a data em que o cliente devolveu os produtos à Empresa.
Se o pedido de reembolso for imputável ao cliente, sem invocar a responsabilidade da Empresa, ou se o cliente não levantar a sua encomenda efectuada no centro de recolha dentro do prazo estipulado ou se o cliente não tiver comunicado uma morada completa impossibilitando a entrega, o cliente pagará os custos de entrega que serão deduzidos do valor do reembolso.

Em caso de cancelamento por parte do cliente após a entrega do(s) produto(s), o cliente deverá solicitar ao serviço de apoio ao cliente o endereço postal de devolução (info@bewell-shop.eu) e assim devolver o(s) produto(s) sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após ter informado a Empresa da sua decisão de rescindir o contrato. Considerar-se-á que o cliente respeitou este prazo enviando os produtos encomendados antes do final do prazo de 14 dias.
Em caso de cancelamento por parte do cliente, este será responsável pelo pagamento dos custos de devolução do(s) produto(s), salvo se o(s) produto(s) estiver(em) danificado(s) ou defeituoso(s), caso em que a Empresa suportará tais custos.
A Empresa iniciará o procedimento de reembolso somente após o recebimento do(s) produto(s) encomendado(s).
A empresa não pode ser responsabilizada por um atraso no prazo de entrega que é da responsabilidade de uma empresa terceira. No entanto, a Empresa compromete-se a fazer o que for necessário para rastrear o pacote ou oferecer um pacote de substituição ao cliente. Um pedido de reembolso neste caso será imputável ao cliente.



Artigo 8 - Conformidade, garantia e defeitos ocultos
É responsabilidade da Empresa fornecer produtos que correspondam às suas descrições e que sejam de qualidade satisfatória e razoavelmente adequados para o seu fim.

Para os produtos em que se aplica, o cliente beneficia de uma garantia de 2 anos.

Artigo 9. Pedido de um item da loja

A Empresa garante que o artigo entregue está em conformidade com o artigo encomendado e cumpre as expectativas normais que o cliente possa ter do mesmo, tendo em conta as suas especificidades.

O item é considerado aprovado pelo cliente se ele não tiver emitido uma contestação no prazo de 8 dias após o recebimento.

Qualquer contestação relativa à autenticidade do item entregue deve ser feita sem demora e, o mais tardar, no prazo de dois meses a partir do dia em que o cliente tenha notado o defeito.

Se o cliente não tiver denunciado a falta de autenticidade no prazo de dois meses a contar da data da constatação e no ano seguinte à receção do artigo, deixará de ser admissível.

A fatura ou formulário de pedido serve como garantia.

Qualquer disputa de qualquer tipo deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail: info@bewell-shop.eu

Artigo 10 - Modificação das condições gerais de venda
As condições gerais de venda aplicáveis são as em vigor no momento da realização da encomenda pelo cliente.

Artigo 11 - Consumidorr
O cliente não tem o direito de participar do programa de negociação Ariix - NewAge. 
Os produtos são fornecidos ao cliente estritamente sem revenda e o cliente está proibido de comercializar ou revender os produtos adquiridos. O cliente está proibido de anunciar a oportunidade de negócio NewAge ou de tentar recrutar outras pessoas. O cliente não pode ganhar comissões ou bônus no plano de compensação Ariix - NewAge.